პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ მოქმედების პრინციპი

„AirCover მასპინძლებისთვის“ უზრუნველყოფს კომპლექსურ დაცვას ყოველი სტუმრობის დროს. დაცვის მექანიზმებში შედის სტუმრების ვინაობის დადასტურება, ჯავშნების შემოწმება, საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა 1 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში და ზარალისგან დაცვა 3 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში. ამას გარდა, დაცულია როგორც ფასეული ნივთები, ისე საცხოვრებლის ტერიტორიაზე პარკირებული ავტომობილები და გემები.

ჩვენი გაერთიანება ნდობას ეფუძნება. სწორედ ამიტომ, ჯავშნის გამფორმებელი ყველა პირისთვის სავალდებულოა ვინაობის დადასტურების პროცედურის გავლა. სტუმრობის მსურველის ვინაობის დადასტურებისას ჩვენ ვამოწმებთ გარკვეულ პერსონალურ ინფორმაციას, როგორიცაა მისი ოფიციალური სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი თუ სხვა საკონტაქტო მონაცემები.

ვინაობის დადასტურების პროცედურის გავლის შემდეგ სტუმარს ენიჭება დადასტურებული ვინაობის ნიშანი. ეს Airbnb‑ზე აისახება, როგორც პროფილის ფოტოს გვერდით განთავსებული წითელი ნიშანი მონიშვნით. ამას გარდა, შესაძლოა, შევამოწმოთ ბიოგრაფიული მონაცემები აშშ‑ში მცხოვრები სტუმრების შემთხვევაში.

შეიტყვეთ ვრცლად სტუმრობის მსურველთა ვინაობის დადასტურების შესახებ

ჩვენი მიდგომა საზოგადოებრივი წესრიგის დარღვევისადმი კრძალავს უნებართვო და ხმაურიანი წვეულებების გამართვას. ამ მიდგომის აღსასრულებლად და წვეულებების გამართვის რისკის შესამცირებლად ჯავშნების შემოწმების ჩვენს საკუთარ ტექნოლოგიას ვიყენებთ.

სისტემა ითვალისწინებს სხვადასხვა ფაქტორს, მათ შორის, დაჯავშნილი საცხოვრებლის ტიპს, სტუმრობის ხანგრძლივობას, სტუმრის მდებარეობიდან საცხოვრებლამდე მანძილს, გაფორმდა თუ არა ჯავშანი ბოლო წუთს და ბევრ სხვა სიგნალს, რის შემდეგაც განისაზღვრება, უნდა დაიბლოკოს თუ არა დაჯავშნის მცდელობა.

შეიტყვეთ დეტალურად ჯავშნების შემოწმების ტექნოლოგიის შესახებ

უკვე ათწლეულზე მეტია, რაც მასპინძლებს ზარალისგან დაცვის მოწინავე პროგრამას ვთავაზობთ. მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა შემოთავაზებულია პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში და მოქმედებს, თუ სტუმარი არ გადაიხდის საცხოვრებლისთვის ან ნივთებისთვის მიყენებული ზიანის ხარჯს. გათვალისწინებულია:

• ზარალისგან დაცვა 3 მლნ აშშ დოლარის ფარგლებში: აღნიშნული მოიცავს საცხოვრებელსა და ყველაფერს, რაც შიგნითაა.
• ხელოვნების ნამუშევრებისა და ფასეული ნივთების დაცვა: შეიძლება აგინაზღაურდეთ ზარალი, თუ დაგიზიანდებათ საიუველირო ნაკეთობები, ხელოვნების ნამუშევრები ან საკოლექციო ნივთები.
• ავტომობილებისა და გემების დაცვა: დაცულია ავტომობილები, გემები და სხვა მცურავი საშუალებები, რომლებიც პარკირებულია ან ინახება საცხოვრებლის ტერიტორიაზე.
• შინაური ცხოველების მიერ მოყენებული ზიანის ანაზღაურება: ჩვენ აგინაზღაურებთ სტუმრების ოთხფეხა მეგობრების მიერ მოყენებულ ზიანს.
• საგულდაგულო დასუფთავება: აგინაზღაურდებათ დამატებითი დასუფთავების ხარჯები, თუ ჩამჯდარი ლაქების ან სიგარეტის სუნის მოცილება დაგჭირდებათ.
• დაკარგული შემოსავლის ანაზღაურება: აგინაზღაურდებათ დაკარგული შემოსავალი, თუ ჯავშნის გაუქმება სტუმრის მიერ მოყენებული ზიანის გამო მოგიწევთ.
• უსაფრთხოების სადღეღამისო სამსახური: თუ ოდესმე თავს უსაფრთხოდ ვერ იგრძნობთ, ღილაკზე ერთი შეხებით შეძლებთ საგანგებოდ მომზადებულ სპეციალისტებთან დაკავშირებას დღე‑ღამის ნებისმიერ მონაკვეთში.

თუ სტუმარი საცხოვრებელს ან ნივთებს დაგიზიანებთ, თქვენ (ან თქვენი სახელით მოქმედ, სრული წვდომის უფლების მქონე თანამასპინძელს) შეგეძლებათ ეწვიოთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრს, რომ წარადგინოთ ანაზღაურების მოთხოვნა რამდენიმე ნაბიჯის გავლით, შემდეგ კი მარტივად ადევნოთ თვალი პროცესს მოთხოვნის გადაგზავნიდან ანაზღაურების მიღებამდე. თქვენი მოთხოვნა ჯერ სტუმარს გაეგზავნება. თუ სტუმარი მოთხოვნას არ გამოეხმაურება, ან თანხას არ გადაიხდის, საკითხის განხილვაში Airbnb‑ს ჩართვას შეძლებთ. სუპერმასპინძლების (რომლებსაც განცხადებები განთავსებული აქვთ აშშ‑ში, ვაშინგტონის შტატის გარეთ) მოთხოვნები პრიორიტეტული წესით განიხილება და მათ ზიანი უფრო სწრაფად უნაზღაურდებათ.

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა, რომელიც პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებშია შემოთავაზებული, დაგიცავთ იმ იშვიათ შემთხვევებში, თუ თქვენ მიერ განთავსებულ საცხოვრებელში სტუმრობისას სტუმარი დაშავდება, ან მას მატერიალური ზიანი მიადგება თავისი ნივთების დაზიანებისა თუ მოპარვის გამო. სადაზღვევო დაფარვა ვრცელდება მათზეც, ვინც მასპინძლობაში გეხმარებათ (მაგალითად, თანამასპინძლები და დამლაგებლები).

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევით იფარება სამართლებრივი პასუხისმგებლობა, კერძოდ:

• სტუმრისთვის (ან სხვა პირებისთვის) მიყენებული ფიზიკური ზიანი
• სტუმრის (ან სხვა პირების) კუთვნილი ნივთების დაზიანება ან მოპარვა
• სტუმრის (ან სხვა პირების) მიერ საერთო გამოყენების სივრცეებისთვის (მაგალითად, შენობის შესასვლელებისა და მომიჯნავე საცხოვრებლებისთვის) მიყენებული ზიანი

ანაზღაურება რომ მოითხოვოთ, შეავსეთ ეს სადაზღვევო ფორმა. თქვენ მიერ მითითებული ინფორმაცია გადაეგზავნება ჩვენი ნდობით აღჭურვილ გარე სადაზღვევო კომპანიას, რომლის ერთ‑ერთი წარმომადგენელიც განიხილავს მას და გადაწყვეტილებას სადაზღვევო პოლისის პირობების შესაბამისად მიიღებს.

თუ სტუმრებს შთაბეჭდილებას სთავაზობთ, თქვენზე ვრცელდება შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა.

შეიტყვეთ დეტალურად საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის შესახებ

პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა, საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა არ მოქმედებს Airbnb Travel LLC‑თი სარგებლობის შემთხვევაში, ასევე, არ ეხება იაპონიაში მოღვაწე მასპინძლებს (მათზე ვრცელდება იაპონიაში მასპინძელთა დაზღვევა და იაპონიაში შთაბეჭდილებების დაზღვევა). მასპინძლებისთვის, რომლებიც სტუმრებს კონტინენტურ ჩინეთში სთავაზობდნენ საცხოვრებლებსა თუ შთაბეჭდილებებს, მოქმედებს ჩინეთში მასპინძლების დაცვის გეგმა. გაითვალისწინეთ, რომ დაფარვის ყველა ლიმიტი მითითებულია აშშ დოლარში.

საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევას უზრუნველყოფს გარე კომპანიები. თუ გაერთიანებულ სამეფოში მასპინძლობთ, საცხოვრებლისა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის სადაზღვევო პოლისებს უზრუნველყოფს Zurich Insurance Company Ltd. პოლისები უსასყიდლოდ მზადდება და ფორმდება გაერთიანებულ სამეფოში მოღვაწე მასპინძლებისთვის კომპანია Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ, რომელიც კომპანია Aon UK Limited‑ის უფლებამოსილი წარმომადგენელია და რომლის საქმიანობაც კონტროლდება ფინანსური ზედამხედველობის სამმართველოს მიერ (Financial Conduct Authority, FCA). FCA‑ს რეესტრში Aon‑ის ნომერია 310451. აღნიშნულის გადასამოწმებლად შეგიძლიათ ეწვიოთ ფინანსური მომსახურების რეესტრის ვებსაიტს ან დაუკავშირდეთ FCA‑ს ტელეფონის ნომერზე 0800 111 6768. პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევებს არეგულირებს FCA, ხოლო Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ შემოთავაზებული სხვა პროდუქტები და სერვისები ზედამხედველობას არ ექვემდებარება. FPAFF609LC

ევროკავშირში მოღვაწე მასპინძლებისთვის ამ პოლისებს უსასყიდლოდ ამზადებს და აფორმებს Airbnb Marketing Services S.L.U., რომელიც Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U.‑ს გარე მოთანამშრომლე კომპანიაა, რომლის საქმიანობაც კონტროლდება Autoridad de Control de la Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones‑ის მიერ (სერიული ნომერი: J0170).

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. მოქმედებს, როგორც შუამავალი ევროკავშირისთვის და ევროკავშირის ქვეყნებში, მომსახურებათა თავისუფლების პრინციპის ფარგლებში, ეწევა დაზღვევის დისტრიბუციას, რომ უზრუნველყოს სერვისები სადაზღვევო მომსახურებების დისტრიბუციის შესახებ ესპანეთის კანონის, სადაზღვევო მომსახურებების დისტრიბუციის დირექტივისა და სხვა სამართლებრივი თუ ნორმატიული მოთხოვნების შესაბამისად. იმ ქვეყნის უფლებამოსილების შეზღუდვის გარეშე, რომელშიც ხდება სადაზღვევო მომსახურებათა დისტრიბუცია, Aon‑ის საქმიანობას აკონტროლებს ესპანეთის სამეფო (როგორც წევრი სახელმწიფო), ასევე, სადაზღვევო და საპენსიო ფონდების გენერალური დირექტორატი (როგორც საზედამხედველო ორგანო), რომლის მისამართია Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid.

მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა არ არის დაზღვევა და არც კავშირშია საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევასთან. ვაშინგტონის შტატში განთავსებული განცხადებების შემთხვევაში, მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პროგრამის ფარგლებში Airbnb‑ს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს ფარავს Airbnb‑ს მიერ შეძენილი სადაზღვევო პოლისი. მასპინძლებისთვის, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ფარგლებს გარეთ, მოქმედებს მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ეს პირობები. მასპინძლები, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ტერიტორიაზე, ექვემდებარებიან მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პირობებს ავსტრალიელი მომხმარებლებისთვის.

სტატიაში მოცემული ინფორმაცია, შესაძლოა, შეცვლილიყო მისი გამოქვეყნების შემდეგ.